Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied van het retourbeleid
Dit retourbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten hebben gekocht via de website Sandsationaluniquepartydecor.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor retourzendingen, de retourprocedure, de verwerking van terugbetalingen en de verantwoordelijkheden met betrekking tot retourkosten.
2. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: SANDSATIONAL UNIQUE PARTY DECOR LLC
Adres: 4731 NE 1ST TERRACE, POMPANO BEACH, FL 33064, Verenigde Staten
EIN: 92-3914227
Telefoon: +1 3046353065
E-mail: info@sandsationaluniquepartydecor.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.
3. Retourrecht binnen 14 dagen
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retouraanvraag indienen wanneer zij niet tevreden zijn met hun aankoop.
De retouraanvraag kan worden ingediend zonder dat hiervoor een specifieke reden hoeft te worden opgegeven, mits het product voldoet aan de voorwaarden van dit retourbeleid.
Om voor retourverwerking in aanmerking te komen, moet het product:
- Volledig nieuw en ongebruikt zijn.
- In originele staat verkeren.
- Geen gebruikssporen, beschadigingen of wijzigingen bevatten.
- Compleet zijn met alle onderdelen, accessoires en eventuele originele verpakking.
- Geschikt zijn voor verdere verkoop.
Producten die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geaccepteerd voor retourverwerking.
4. Retourprocedure
Volg onderstaande stappen om een retour aan te vragen:
Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op via:
E-mail:
info@sandsationaluniquepartydecor.com
Vermeld in uw bericht de volgende gegevens:
-
Naam van de klant
-
Bestelnummer
-
E-mailadres gebruikt bij de bestelling
-
Naam van het product
-
Foto’s van het product indien relevant
Deze informatie helpt ons om de retouraanvraag correct te beoordelen.
Stap 2: Beoordeling van de retouraanvraag
Na ontvangst van uw aanvraag controleren wij:
-
De bestelgegevens.
-
De retourtermijn.
-
De staat van het product.
-
Of het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
Wanneer de retouraanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt de klant de retourinstructies.
Stap 3: Verzenden van het product
Na ontvangst van de retourinstructies dient de klant het product volgens de aangegeven voorwaarden terug te sturen.
Het product moet veilig worden verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
Het retouradres is:
SANDSATIONAL UNIQUE PARTY DECOR LLC
4731 NE 1ST TERRACE POMPANO BEACH, FL 33064 Verenigde Staten
Klanten dienen geen producten terug te sturen voordat zij een bevestiging en retourinformatie van onze klantenservice hebben ontvangen.
5. Kosten voor retourzending
De kosten voor een goedgekeurde retourzending worden gedragen door:
Sandsationaluniquepartydecor
Wanneer de retouraanvraag voldoet aan de voorwaarden van dit beleid, worden de retourkosten door Sandsationaluniquepartydecor verzorgd.
6. Controle en verwerking van terugbetaling
Zodra het geretourneerde product door ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt beoordeeld of het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
Wanneer het product aan alle voorwaarden voldoet:
- De terugbetaling wordt binnen twee werkdagen verwerkt.
Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.
De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de bank of betalingsdienstverlener van de klant.
7. Producten die niet voor retour in aanmerking komen
Een retour kan niet worden verwerkt wanneer:
- Het product gebruikt is.
- Het product beschadigd is door gebruik.
- Onderdelen of accessoires ontbreken.
- Het product niet geschikt is voor verdere verkoop.
- De retouraanvraag buiten de termijn van 14 dagen wordt ingediend.
8. Contact over retouraanvragen
Voor vragen over retourzendingen kunt u contact opnemen met:
SANDSATIONAL UNIQUE PARTY DECOR LLC
E-mail:
info@sandsationaluniquepartydecor.com
Telefoon:
+1 3046353065
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.