Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied van het omruilbeleid

Dit omruilbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die zijn geplaatst via de website Sandsationaluniquepartydecor.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor het aanvragen van een omruiling, de procedure, de verwerkingstijd en de verantwoordelijkheden met betrekking tot de verzending van vervangende producten.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: SANDSATIONAL UNIQUE PARTY DECOR LLC

Adres: 4731 NE 1ST TERRACE, POMPANO BEACH, FL 33064, Verenigde Staten

EIN: 92-3914227

Telefoon: +1 3046353065

E-mail: info@sandsationaluniquepartydecor.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.

3. Recht op omruiling binnen 14 dagen

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek indienen om een product om te ruilen.

Een omruiling kan worden aangevraagd wanneer de klant een ander product, een andere uitvoering of een andere beschikbare optie wenst te ontvangen, volgens de voorwaarden van dit beleid.

Het product dat wordt teruggestuurd voor omruiling moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product moet volledig nieuw en ongebruikt zijn.
  • Het product moet zich in de originele staat bevinden.
  • Gebruik bij het retourneren van het artikel de originele verpakking en voeg alle accessoires toe.
  • Het product mag geen gebruikssporen, schade of wijzigingen vertonen.

Producten die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geaccepteerd voor omruiling.

4. Omruilprocedure

Om een omruiling aan te vragen, volgt u onderstaande stappen:

Stap 1: Neem contact met ons op

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van het product een e-mail naar:

E-mail: info@sandsationaluniquepartydecor.com

Vermeld hierbij:

  • Naam van de klant
  • Bestelnummer
  • Naam van het product
  • Gewenst vervangend product (indien beschikbaar)

Stap 2: Controle van de aanvraag

Ons klantenserviceteam beoordeelt de aanvraag en controleert of het product voldoet aan de voorwaarden voor omruiling.

De verwerking van een goedgekeurde omruilaanvraag gebeurt binnen:

Binnen 2 werkdagen

Stap 3: Retourzending van het product

Na goedkeuring ontvangt de klant de benodigde informatie voor het terugsturen van het product.

Het product dient volgens de ontvangen instructies naar het aangegeven retouradres te worden verzonden.

Stap 4: Verzending van het vervangende product

Nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het vervangende product voorbereid voor verzending.

De verzending van het nieuwe product wordt uitgevoerd binnen:

2 werkdagen na goedkeuring van de omruiling en ontvangst van het geretourneerde product.

5. Kosten voor omruilverzending

De kosten voor de verzending die betrekking heeft op een goedgekeurde omruiling worden gedragen door:

Sandsationaluniquepartydecor

De klant hoeft geen extra verzendkosten te betalen voor de retourzending en verzending van het vervangende product wanneer de omruiling voldoet aan de voorwaarden van dit beleid.

6. Retouradres voor omruilingen

Voor omruilingen wordt het volgende retouradres gebruikt:

SANDSATIONAL UNIQUE PARTY DECOR LLC
4731 NE 1ST TERRACE POMPANO BEACH, FL 33064 Verenigde Staten

Klanten dienen geen producten terug te sturen voordat zij een bevestiging en retourinstructies van onze klantenservice hebben ontvangen.

7. Beschikbaarheid van vervangende producten

Een omruiling is afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste vervangende product.

Wanneer het geselecteerde product niet beschikbaar is, neemt Sandsationaluniquepartydecor contact op met de klant om beschikbare opties te bespreken.

8. Uitsluitingen van omruiling

Een omruiling kan niet worden verwerkt wanneer:

  • Het product gebruikt of beschadigd is.
  • Het product niet compleet wordt teruggestuurd.
  • Het product persoonlijke wijzigingen of aanpassingen heeft ondergaan.
  • De aanvraag buiten de aangegeven termijn van 14 dagen wordt ingediend.

9. Contact voor omruilaanvragen

Voor vragen over een omruiling kunt u contact opnemen met:

SANDSATIONAL UNIQUE PARTY DECOR LLC

E-mail:
info@sandsationaluniquepartydecor.com

Telefoon:
+1 3046353065

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.