Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten plaatsen via de website Sandsationaluniquepartydecor.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden waaronder een bestelling kan worden geannuleerd, de annuleringsprocedure, de verwerking van terugbetalingen en de situatie waarin een bestelling reeds is verzonden.
2. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: SANDSATIONAL UNIQUE PARTY DECOR LLC
Adres: 4731 NE 1ST TERRACE, POMPANO BEACH, FL 33064, Verenigde Staten
EIN: 92-3914227
Telefoon: +1 3046353065
E-mail: info@sandsationaluniquepartydecor.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.
3. Annulering van een bestelling binnen 24 uur
Klanten kunnen een bestelling rechtstreeks annuleren wanneer de bestelling nog niet is verzonden.
Een annuleringsverzoek moet binnen:
24 uur na het plaatsen van de bestelling
bij onze klantenservice worden ingediend.
Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending, kan de annulering worden uitgevoerd volgens de voorwaarden van dit beleid.
4. Annuleringsprocedure
Volg onderstaande stappen om een bestelling te annuleren:
Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar:
E-mail: info@sandsationaluniquepartydecor.com
Vermeld de volgende informatie:
- Volledige naam van de klant
- Bestelnummer
- E-mailadres dat is gebruikt bij de bestelling
- Naam van het bestelde product
- Verzoek om annulering
Deze informatie helpt ons om de bestelling snel te identificeren en te controleren.
Stap 2: Controle van de bestelstatus
Na ontvangst van het annuleringsverzoek controleren wij:
- Of de bestelling correct is geregistreerd.
- Of de bestelling nog niet is verzonden.
- Of het verzoek binnen de toegestane annuleringstermijn valt.
Wij informeren de klant over de status van het annuleringsverzoek via e-mail.
Stap 3: Bevestiging van annulering
Wanneer de bestelling nog niet is verzonden en aan de voorwaarden voldoet, wordt de annulering bevestigd.
De terugbetaling wordt vervolgens verwerkt via dezelfde betaalmethode die tijdens de bestelling is gebruikt.
Stap 4: Verwerking van terugbetaling
Na goedgekeurde annulering wordt het betaalde bedrag terugbetaald volgens de verwerkingstijd van de gebruikte betaalmethode.
De uiteindelijke ontvangsttijd kan afhankelijk zijn van de bank of betalingsdienstverlener van de klant.
5. Bestellingen die reeds zijn verzonden
Wanneer een bestelling al is verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.
In dit geval dient de klant:
- Het product in ontvangst te nemen.
- Een retouraanvraag in te dienen volgens het geldende Retourbeleid van Sandsationaluniquepartydecor.
- De retourvoorwaarden en procedures van het Retourbeleid te volgen.
De verwerking van dergelijke aanvragen gebeurt volgens de voorwaarden die zijn opgenomen in het retourbeleid.
6. Annulering na verwerking of verzending
Wanneer een bestelling zich reeds in een verwerkingsfase bevindt of is overgedragen aan de vervoerder, kan directe annulering mogelijk niet meer worden uitgevoerd.
De klant kan in dat geval contact opnemen met onze klantenservice voor informatie over de beschikbare mogelijkheden.
7. Uitzonderingen
Een annulering kan niet altijd worden verwerkt wanneer:
- De bestelling langer dan 24 uur geleden is geplaatst.
- Het product reeds is verzonden.
- Het verzendproces reeds is gestart.
Voor dergelijke situaties gelden de voorwaarden van het Retourbeleid .
8. Contact voor annuleringsverzoeken
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot annuleringen kunt u contact opnemen met:
SANDSATIONAL UNIQUE PARTY DECOR LLC
E-mail:
info@sandsationaluniquepartydecor.com
Telefoon:
+1 3046353065
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.